Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN SÁNG TẠO SWORLD VIỆT NAM (Sau đây gọi là Sworld)
Tầng 9, Diamond Flower Tower, 48 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, HN
Điện thoại: 093 455 06 10
Email: halo@sworld.com.vn
Website: https://sworld.com.vn
2. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Chúng tôi thu nhập thông tin từ bạn điền biểu mẫu đăng ký tư vấn sản phẩm trên trang web của chúng tôi. Khi bạn đăng ký tư vấn sản phẩm trên trang của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau: họ tên đầy đủ, số điện thoại, email chính xác.
3. Cookies.
Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.
4. Mục đích thu thập thông tin?
Sworld sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích chung: cung cấp các dịch vụ đến khách hàng, chuyển giao công nghệ cho khách hàng, nghiên cứu phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ, gửi các chương trình tiếp thị, khuyến mãi, tri ân khách hàng.
5. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sẽ dùng thông tin bạn đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua trang web và theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
6. Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho các đại lý và nhà phân phối trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật.
Ví dụ: Chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Sworld.
8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Sworld thực hiện việc này.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị
9. Cam kết bảo mật
Trong khuôn khổ chính sách bảo mật, chúng tôi cam kết không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
Tuy nhiên, mặc dù có các công nghệ bảo mật và hệ thống cũng được trang bị rất nhiều tính năng bảo mật, nhưng không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Sworld không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối, và cũng sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của người sử dụng. Tất cả các thông tin, tài liệu không mang tính chất riêng tư được người sử dụng đưa lên website đều không được xem là thông tin mật, Sworld được phép toàn quyền sử dụng hay chuyển tải cho bất kỳ mục đích nào.
10. Giải quyết khiếu nại
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo đến Ban quản trị website sworld.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sworld sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Sworld sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
